Terms of service
📄 1. Política de Privacidad
Última actualización: 01 de julio de 2025
En Casa Comercial Dental House, valoramos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al visitar o realizar una compra en casacomercialdentalhouse.com.
1. Información que recopilamos
Datos personales: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
Información de pago: procesada de forma segura a través de plataformas externas (por ejemplo, PayPal, Stripe). No almacenamos información de tarjetas.
Datos de navegación: cookies, IP, tipo de dispositivo, navegador, duración de la visita.
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos para:
Procesar pedidos y gestionar entregas.
Enviarte información relevante sobre tu compra.
Ofrecer soporte y atención al cliente.
Enviar promociones o novedades si aceptas recibirlas.
3. Compartir información
No vendemos ni compartimos tu información con terceros, excepto:
Proveedores de servicios logísticos o de pago.
Cuando sea requerido por ley.
4. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información.
5. Cookies
Usamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
Acceder, modificar o eliminar tus datos personales.
Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: dentalhouse19@gmail.com
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📦 2. Política de Envíos y Devoluciones
Última actualización: 01 de julio de 2025
Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional a través de empresas de mensajería confiables.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra.
Te enviaremos un número de guía para rastrear tu pedido.
Cambios y devoluciones
Puedes solicitar un cambio o devolución en los siguientes casos:
✅ El producto llegó dañado o defectuoso.
✅ Recibiste un producto incorrecto.
✅ El producto no cumple con lo que fue ofrecido en el sitio.
Condiciones:
El reclamo debe hacerse dentro de los 5 días hábiles después de recibir el pedido.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
No se aceptan devoluciones por mal uso o desgaste del producto.
Proceso:
1. Escríbenos al WhatsApp 3057151736 con tu número de pedido, fotos del producto y motivo de la devolución.
2. Evaluaremos el caso y te indicaremos cómo devolver el
artículo.
3. Una vez recibido y revisado, se realizará el cambio o reembolso correspondiente.